Gadu Nagłos
obecnie pod nazwą telefonia internetowa GaduAir 3w1.
GaduAir to realna nowość na polskim rynku. To połączenie telefonii komórkowej, internetowej i komunikatora internetowego z przekazem audio i video. Jedno konto pre-paid pozwala płacić za połączenia głosowe zarówno poprzez komórkę jak i komunikator. Rozmowy możemy inicjować i odbierać nie tylko poprzez GG, ale także bramkę VoIP. Ceny połączeń do Polski są rzeczywiście konkurencyjne: 5 gr/min na numery stacjonarne i 22 gr/min na komórki (49 gr/min do Play). Równie dobrze przedstawiają się ceny połączeń międzynarodowych. A jakość dźwięku jest bardzo dobra.
Na tym niestety kończą się dobre wiadomości. Dużym problemem dla klienta może być kontakt z BOKiem, a właściwie jego brak. Na 7 maili z różnymi pytaniami otrzymaliśmy 0 (zero) odpowiedzi. Użytkownik może skontaktować się z BOKiem także telefonicznie – co prawda tylko na numer komórkowy GaduAir, ale możliwość rozmowy z konsultantem to i tak duża rzadkość w przypadku telefonii internetowej. Miły Pan po drugiej stronie zapewni, że problem zostanie przekazany do działu technicznego, ale nasze doświadczenie mówi nam, że słowa te mają niewielkie przełożenie na rzeczywistość. Na kilka zgłoszeń różnych problemów, tylko jeden został rozwiązany. I to dopiero po 2 miesiącach
Kolejny duży problem to najróżniejsze kłopoty operatora z protokołem SIP. O ile znakomita większość usług GaduAir działa bardzo sprawnie pod warunkiem korzystania z komunikatora, to korzystanie z bramek VoIP sprawia już pewne problemy. Największy dotyczy połączeń przychodzących. Jak zauważyliśmy jeśli konto skonfigurowane jest na bramce VoIP połączenia przychodzące czasami nie są realizowane. Najprawdopodobniej jest to związane z awarią systemu po stronie operatora: jeśli sytuacja taka zdarzy się w piątek w godzinach popołudniowych, do poniedziałku nie będzie można się do nas dodzwonić. Sytuacje takie zdarzają się stosunkowo często w porównaniu z innymi usługami VoIP. Operator niestety chowa głowę w piasek nie informując o awarii na swoich stronach ani nie odpowiadając na maile.
Różnego rodzaju drobiazgów można wskazać znacznie więcej, np.: problemy z wyborem numeru PSTN (niektórych, mimo że są dostępne, nie sposób otrzymać), status dostępności nie działa, jeśli korzystamy ze sprzętu VoIP, etc. Nie są one jednak bardzo dolegliwe dla użytkownika. Nie mniej, trudno się oprzeć wrażeniu, że GaduAir nie traktuje zbyt poważnie własnych usług telefonii internetowej.
Mimo wspomnianych problemów, usługę z pewnością warto polecić tym osobom, które chcą wykonywać połączenia. Tutaj problemów nie ma, bez względu na to czy korzystamy z komunikatora czy bramki VoIP. Jakość dźwięku jest bardzo dobra, a ceny atrakcyjne. Nie ma także żadnych problemów z połączeniami. Naszym zdaniem telefonia internetowa GaduAir jest dobrym uzupełnieniem usług Betamax.


