Ipfon i Freeconet
Ipfon obecny jest na rynku od 2005 roku. W tym czasie zdobył renomę firmy drogiej, ale świadczącej usługi bardzo wysokiej jakości.
Operator oferuje niemal wszystkie z usług dostępnych na platformach cyfrowych: telefon z pocztą głosowa, wirtualny faks umożliwiający nie tylko odbieranie ale i wysyłanie dokumentów oraz funkcjonalność wirtualnej centralki (kolejkowanie i dystrybucja połączeń, numery wewnętrzne, wirtualny sekretariat, etc). Użytkownik ma możliwość przeniesienia numeru z TP i Netii. BOK działa bardzo sprawnie, mimo że kontakt jest wyłącznie mailowy. Odpowiedzi na pytania udzielane są zazwyczaj w ciągu kilku godzin. Oferta operatora jest jedną z najpełniejszych dostępnych na rynku – trudno znaleźć usługę dostępną u innego usługodawcy, która nie jest oferowana przez Ipfon. Najważniejszą cechą z naszego punktu widzenia jest stabilność operatora. Jego platforma sprzętowa monitorowana jest 24h/dobę, a usługi po prostu działają.
Miesięczny koszt utrzymania numeru wynosi obecnie zaledwie 3,33 zł (40 zł rocznie). Nie jest to dużo zważywszy na to, że pieniądze te możemy w całości wydać na rozmowy. Cennik jest tak skonstruowany, że posiadaczowi jednej usługi bardziej opłaca się wykupić tutaj następną niż iść do konkurencji. Dobrym przykładem może być usługa faksu wirtualnego.
Czy Ipfon ma jakieś minusy lub luki ? Oczywiście, ale z naszego punktu widzenia nie są one krytyczne. Pewnym problemem jest dość skomplikowany system menu. Trzeba poświęcić trochę czasu aby zorientować się gdzie znajdują się potrzebne opcje. Z naszych doświadczeń wynika także, że wysyłane faksy czasami nie dochodzą lub dochodzą z dużym opóźnieniem. Należy jednak dodać, że problemy tego typu są dosyć typowe dla wirtualnego faksu i zdarzają się bez względu na to w jakiej firmie mamy wykupioną usługę.
Ipfon jest dziś jednym z najlepszych operatorów VoIP na naszym rynku pod względem stabilności działania, jakości i dostępnych usług.
Freeconet to obecnie jedna z lepszych i z pewnością jedna z najciekawszych usług na naszym rynku. To obecnie jedyny operator oferujący bardzo rozbudowane możliwości centralkowe. Użytkownik może „podpiąć” swoje konta, które posiada u innych operatorów VoIP i odbierać połączenia (a także je wykonywać) mając bramkę zalogowaną tylko w usłudze Freeconet.
Operator wpadł także na inny, bardzo oryginalny i korzystny z punktu widzenia użytkownika pomysł. Przekonał kilka firm telekomunikacyjnych aby konkurowały one ze sobą na platformie Freeconet. Dzięki temu użytkownik może wybierać najtańsze połączenia na wybrane kierunki.
Podobnie jak Ipfon, także Freeconet oferuje użytkownikom wiele usług dodanych. Nowością na polskim rynku jest dostęp do syntezatora mowy. Dzięki niemu nie musimy nagrywać własnych komunikatów w usłudze IP-PBX, wystarczy przygotować je w formie elektronicznej.
Przeglądając ofertę Freeconet trudno oprzeć się wrażeniu, że usługi kierowane są głównie na rynek firm. Mamy nie tylko do dyspozycji rozbudowany PBX i call center, ale także rejestrator rozmów, usługi typu mass dial, czy integrację z WWW. Inną nowością jest oferta subsydiowania zakupu telefonu z bramką VoIP.
Opłaty za podstawowe usługi nie są wysokie, ale w przeciwieństwie do Ipfona nie możemy kwot tych przeznaczyć na połączenia. Ceny usług dodanych są jednak wyższe niż przeciętna na rynku. Także oferta subsydiująca zakup bramki raczej nie zainteresuje osób, które nie miały kłopotów z matematyką w szkole – jeśli już musimy dokonywać zakupu na raty, dowolny kredyt na rynku będzie znacznie tańszy dla klienta niż oferta Freeconet (przeczytaj artykuł).
Trudno nam się wypowiadać w kwestii stabilności czy jakości usług świadczonych operatora. W przypadku Freeconet korzystaliśmy jedynie z kilku podstawowych usług w pierwszym roku istnienia tej firmy. I niestety, nie byliśmy nimi zachwyceni. Stosunkowo często zdarzały się dość poważne problemy dotyczące połączeń przychodzących. Pomoc ze strony operatora praktycznie nie istniała. Freeconet zainwestował za to w tworzenie forum i gromadzenia grupki zapaleńców odgrywających rolę pomocy technicznej. Z dobrym skutkiem należy dodać.
Obecnie owe „problemy wieku niemowlęcego” zostały już zapewne przezwyciężone – na forach poświęconych problematyce VoIP nie widać osób skarżących się na usługi Freeconet. Jest to jeden z najczęściej polecanych usługodawców.
