Tlenofon
To jeden z pierwszych operatorów VoIP na polskim rynku i pierwszy, który w 2004 udostępnił także numerację PSTN. Dziś ma w ofercie nie tylko numery ze wszystkich stref numeracyjnych, również 0-39, umożliwia także przeniesienie numerów z TP, blokowanie połączeń i ich przekierowanie oraz obsługę telefonów alarmowych (112, 997, 998, 999).
Użytkownik ma do dyspozycji sprawnie działającą pocztę głosową, możliwość odbioru jak i wysyłania faksów i zarządzenie grupami.To drugie rozwiązanie będzie szczególnie przydatne dla firm, jednak może zainteresować również osoby prywatne - daje możliwość m.in przelewania wpłaconych środków pomiędzy poszczególnymi kontami.
Numer PSTN kosztuje 6,10 zł miesięcznie, a więc dość drogo. Jednak opłata nie jest pobierana jeśli użytkownik odbierze co najmniej 10 minut rozmów w ciągu 3 miesięcy (dotyczy to tylko pierwszego numeru PSTN, jeśli użytkownik posiada kilka numerów, pozostałe są płatne).
Ceny połączeń nie są szczególnie niskie. Koszt minuty połączenia na numery stacjonarne wynosi 9 gr, na komórki 31 gr (72 gr do Play). Połączenia międzynarodowe są dość tanie jeśli dzwonimy na stacjonarne numery w krajach UE (również USA, Australii i NZ): od 5 do 9 gr/min. W przypadku kierunków bardziej egzotycznych, ceny niestety są przeważnie wyższe niż u konkurencji.
Tlenofon to jeden z niewielu operatorów, który umożliwia osobom prywatnym przejście na abonament. Tutaj to słowo należy rozumieć wyłącznie jako płatność po wykonaniu usługi, użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych opłat w stosunku do modelu pre-paid.
Mocną stroną Tlenofonu jest panel użytkownika. Menu jest przemyślane, proste i przejrzyste, trudno się w nim zgubić, zamówienie numeru czy dokonanie jakiejkolwiek innej operacji nie przysparza żadnego problemu i wymaga minimalnej liczby kliknięć. Użytkownik ma możliwość obejrzenia spisu połączeń zarówno wychodzących jak i przychodzących. W przypadku rozmów wykonywanych rejestrowany jest adres IP. Funkcja ta jest w naszym odczuciu bardzo przydatna – pozwala niemal natychmiast stwierdzić problem kradzieży loginu i hasła do konta. Podawana jest także nazwa operatora, do którego wykonywane jest połączenia.
Dość ciekawą funkcją są wykresy mające prezentować parametry odpowiadające za jakość połączenia: opóźnienie, jitter i straty pakietów. Niestety, w rzeczywistości niewiele jednak wnoszą do tej wiedzy. O ile na wykresach zawsze paramtery wskazywały na znakomitą jakość połączeń, nie zawsze znajdowało to poparciu w jakości dźwięku. Trudno się oprzeć wrażeniu, że w/w wykresy mają głównie za zadanie przekonać klientów Tlenofonu, że za ewentualne problemy odpowiada ten drugi operator …
Tlenofon nie ma ich zbyt wielu słabych stron. Jednak te, które istnieją, niestety bardzo istotnie uprzykrzają korzystanie z usługi. O ile jakość dźwięku jest dobra, to usługa bywa niedostępna w pewnych, krótkich okresach czasu. Są to problemy powtarzające się, które swoje odzwierciedlenie znajdują także na stronach forum o2.pl. Pewnym kłopotem może być słaba współpraca z usługami centralkowymi. W chwili pisania tekstu operator współpracował jedynie z PBXes.com, pozostałe centralki takie jak Voxalot czy MySipSwitch nie były poprawnie obsługiwane.
Najgorszym problemem są jednak duże opóźnienia występujące wyłącznie w przypadku połączeń przychodzących (tylko poprzez SIP). Opóźnienia wynoszą ok. 1 sekundy na bramkach serii Fritz!Box Fon, są nieco krótsze w przypadku urządzeń Cisco/Linksys. Problem występuje od lat, był wielokrotnie zgłaszany pomocy technicznej, zawsze z takim samym skutkiem – problem nie jest dostrzegany przez dział techniczny. Szkoda. Tak duże opóźnienia skutecznie utrudniają komunikację. Spółka O2 włożyła wiele wysiłku w przygotowanie bardzo dobrej usługi. Brak chęci usunięcia lub ograniczenia tego problemu może skutecznie zniechęcić do korzystania.
